Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 13 mai 2025
Chez La Pieuvre graphistes, votre vie privée est importante pour nous. Cette Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos renseignements personnels lorsque vous visitez notre site web, interagissez avec nous ou utilisez nos services.
1. Renseignements que nous collectons
Nous pouvons collecter les types de renseignements suivants :
a. Renseignements personnels :
Nom et prénom
Adresse courriel
Numéro de téléphone
Nom de l'entreprise
Détails du projet
Informations de facturation (le cas échéant)
b. Renseignements non personnels (Données techniques) :
Type et version du navigateur
Adresse IP
Pages visitées et temps passé sur le site
Informations sur l'appareil
Témoins (cookies) et données d'utilisation
2. Utilisation de vos renseignements
Nous utilisons vos renseignements pour :
Répondre à vos demandes et fournir un soutien client ;
Livrer nos services de conception et de graphisme ;
Envoyer des mises à jour de projet et des factures ;
Améliorer notre site web et l'expérience utilisateur ;
Envoyer des nouvelles pertinentes ou du marketing (uniquement avec votre consentement explicite).
3. Partage de vos renseignements
Nous ne vendons ni ne louons vos renseignements. Nous pouvons les partager avec des fournisseurs de services tiers uniquement lorsque cela est nécessaire pour :
Héberger notre site web et gérer les analyses statistiques ;
Traiter les paiements de manière sécurisée ;
Envoyer des courriels ou des communications marketing (vous pouvez vous désinscrire à tout moment).
Tous les tiers sont tenus de respecter les lois sur la protection des données (y compris la Loi 25 au Québec) et d'utiliser vos informations uniquement dans la mesure nécessaire à l'exécution de leurs services.
4. Témoins (Cookies) et technologies de suivi
Notre site utilise des témoins pour améliorer la performance et personnaliser le contenu. Vous pouvez ajuster les paramètres de votre navigateur pour désactiver les témoins à tout moment, bien que certaines fonctionnalités du site puissent ne pas fonctionner correctement sans eux.
5. Sécurité des données
Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre l'accès non autorisé, la divulgation ou la destruction. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet n'est totalement sécurisée, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.
6. Vos droits
Conformément aux lois applicables au Québec et au Canada, vous avez le droit de :
Accéder à vos données personnelles, les corriger ou demander leur suppression ;
Retirer votre consentement aux communications marketing ;
Demander la portabilité de vos données ;
Déposer une plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec.
Pour exercer vos droits, contactez notre Responsable de la protection des renseignements personnels à l'adresse indiquée à la section 10.
7. Liens tiers
Notre site web peut contenir des liens vers des sites tiers. Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques en matière de confidentialité. Nous vous recommandons de consulter leurs politiques de confidentialité séparément.
8. Confidentialité des enfants
Nos services ne sont pas destinés aux enfants de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de renseignements personnels auprès d'enfants.
9. Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité périodiquement. Nous publierons la version mise à jour avec une nouvelle date d'entrée en vigueur. L'utilisation continue de notre site web indique votre accord avec les changements.
10. Contact et Responsable de la protection des renseignements personnels
Si vous avez des questions concernant cette Politique de confidentialité ou la gestion de vos données, veuillez contacter notre Responsable de la protection des renseignements personnels :
La Pieuvre graphistes À l'attention du Responsable de la protection des données Courriel : alex@lapieuvregraphiste.com Adresse : 966 chemin olivier suite 775, lévis, Québec.