Politiques

POLITIQUE DE REMBOURSEMENT

1. Tous les biens vendus sur notre site et nos services sont non remboursables.

2. Par contre, les biens vendus sur ce site comprenant des défauts de fabrication n'ayant pas été mentionnés dans leur description sont remboursables sous les trente jours suivants la réception du bien. 

3. Tout défaut de fabrication possible sera mentionné dans la description de nos biens. Aucun remboursement ne sera fait pour les biens ci-dessus identifiés.

 

CONDITIONS GÉNÉRALES

Les présentes conditions générales régissent l’utilisation de ce site de La Pieuvre Graphiste.
Ce site appartient et est géré par Alex Servant.
En utilisant ce site, vous indiquez que vous avez lu et compris les conditions d’utilisation et que vous acceptez de les respecter en tout temps.

Si nous estimons que votre paiement a violé une loi ou l’une de nos conditions d’utilisation, nous nous réservons le droit d’annuler votre transaction.

LA PIEUVRE GRAPHISTE A À COEUR DE PROTÉGER VOTRE IDENTITÉ ET LES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS QUE VOUS PARTAGEZ AVEC NOUS. LA PRÉSENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ S'APPLIQUE AUX RENSEIGNEMENTS PERSONNELS QUE NOUS RECUEILLONS PAR L'ENTREMISE DE NOTRE SITE WEB OU DANS LE CADRE DES RELATIONS QUE NOUS ENTRETENONS AVEC NOS CLIENTS.

COLLECTE ET UTILISATION DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Vous pouvez parcourir notre site Web sans avoir à nous communiquer quelque renseignement personnel que ce soit.

Cependant, nous sommes amenés à recueillir des renseignements personnels dans les cas suivants :

  1. Vous achetez ou commandez des articles;
  2. Vous demandez à vous inscrire sur notre liste info lettre;
  3. Vous participez à l'un de nos concours ou de nos promotions, ou répondez à un sondage;
  4. Vous transmettez un commentaire ou une question au service à la clientèle par courrier électronique;

Infolettre : lorsque vous vous inscrivez à notre liste d'envoi pour recevoir notre infolettre, notre catalogue ou d'autres communications promotionnelles par courriel, nous pouvons recueillir des renseignements personnels tels que vos prénom, nom, adresse de courriel et (ou) adresse postale (selon le mode de livraison) ainsi que des renseignements sur vos intérêts afin de vous offrir le service que vous avez demandé.

Vous êtes libre de choisir, en tout temps, de ne pas recevoir nos communications promotionnelles en cliquant sur le bouton « Se désabonner » qui figure au bas de chacun de nos courriels.

Sauf indication contraire, nous nous engageons à ne pas divulguer, louer, vendre ou céder à des tiers, ni échanger avec des tiers, les renseignements personnels concernant nos clients, sans avoir obtenu au préalable leur consentement.

Pour toutes questions ou doutes au sujet de notre utilisation de vos informations confidentielles, vous pouvez contacter Alex Servant au 514-883-9144.


RENSEIGNEMENTS RECUEILLIS PAR LE SITE WEB

Lorsque vous visitez notre site Web, nous recueillons l'adresse IP de tous les visiteurs de notre site Web et des renseignements connexes tels que le navigateur que vous utilisez, le système d'exploitation que vous utilisez, le temps passé sur le site Web, les habitudes d'utilisation de celui-ci, et le nom de domaine du site Web à partir duquel vous avez accédé à notre site. Nous recueillons ces renseignements afin de nous aider à évaluer votre expérience de notre site Web et à l'améliorer.

 

CONDITIONS D'UTILISATION


PAIEMENTS


Nous acceptons les modes de paiement suivants sur ce site :

  • Carte bancaire
  • PayPal

Lorsque vous nous fournissez vos renseignements de paiement, vous nous confirmez que vous avez autorisé l’utilisation et l’accès à l’instrument de paiement que vous avez choisi d’utiliser. En nous fournissant vos détails de paiement, vous confirmez que vous nous autorisez à facturer le montant dû à cet instrument de paiement.

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LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

Alex Servant ou l’un de ses employés sera tenu responsable de tout problème découlant de ce site. Néanmoins, Alex Servant et ses employés ne seront pas tenus responsables de tout problème découlant de toute utilisation irrégulière de ce site.

INDEMNITÉ

En tant qu’utilisateur, vous indemnisez par les présentes Alex Servant de toute responsabilité, de tout coût, de toute cause d’action, de tout dommage ou de toute dépense découlant de votre utilisation de ce site ou de votre violation de l’une des dispositions énoncées dans le présent document.

PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Tout contenu publié et mis à disposition sur ce site est la propriété de Alex Servant et de ses créateurs. Cela comprend, mais n’est pas limité aux images, textes, logos, documents, fichiers téléchargeables et tout ce qui contribue à la composition de ce site.

UTILISATION ACCEPTABLE

En tant qu’utilisateur, vous acceptez d’utiliser notre site légalement et de ne pas utiliser ce site pour des fins illicites, à savoir :

  • Violer les droits de propriété intellectuelle des propriétaires du site ou de tout tiers au site
  • Pirater le compte d’un autre utilisateur du site

Si nous estimons que vous utilisez ce site illégalement ou d’une manière qui viole les conditions d’utilisation acceptable ci-dessus, nous nous réservons le droit de limiter, suspendre ou résilier votre accès à ce site. Nous nous réservons également le droit de prendre toutes les mesures juridiques nécessaires pour vous empêcher d’accéder à notre site.


COMPTES


Lorsque vous créez un compte sur notre site, vous acceptez ce qui suit :

  1. que vous êtes seul responsable de votre compte et de la sécurité et la confidentialité de votre compte, y compris les mots de passe ou les renseignements de nature délicate joints à ce compte, et
  2. que tous les renseignements personnels que vous nous fournissez par l’entremise de votre compte sont à jour, exacts et véridiques et que vous mettrez à jour vos renseignements personnels s’ils changent.

Nous nous réservons le droit de suspendre ou de résilier votre compte si vous utilisez notre site illégalement ou si vous violez les conditions d’utilisation acceptable.

VENTES DES BIENS ET SERVICES


Ce document régit la vente des biens mis à disposition sur notre site.

Les biens que nous offrons comprennent sans si limiter  :

  • Document PDF
  • Bien physique
  • Formation en ligne
  • Formation en personne
  • Conférence
  • Collaboration

Les biens liés à ce document sont les biens qui sont affichés sur notre site au moment où vous y accédez. Cela comprend tous les produits énumérés comme étant en rupture de stock. Toutes les informations, descriptions ou images que nous fournissons sur nos biens sont décrites et présentées avec la plus grande précision possible. Cependant, nous ne sommes pas légalement  tenus par ces informations, descriptions ou images car nous ne pouvons pas garantir l’exactitude de chaque produit ou service que nous fournissons. Vous acceptez d’acheter ces biens à vos propres risques.


LOIS APPLICABLES


Ce document est soumis aux lois applicables du Canada et du Québec et visent à se conformer à ses règles et règlements nécessaires.

DIVISIBILITÉ

Si, à tout moment, l’une des dispositions énoncées dans le présent document est jugée incompatible ou invalide en vertu des lois applicables, ces dispositions seront considérées comme nulles et seront retirées du présent document. Toutes les autres dispositions ne seront pas touchées par les lois et le reste du document sera toujours considéré comme valide.

MODIFICATIONS

Ces conditions générales peuvent être modifiées de temps à autre afin de maintenir le respect de la loi et de refléter tout changement à la façon dont nous gérons notre site et la façon dont nous nous attendons à ce que les utilisateurs se comportent sur notre site. Nous recommandons à nos utilisateurs de vérifier ces conditions générales de temps à autre pour s’assurer qu’ils sont informés de toute mise à jour. Au besoin, nous informerons les utilisateurs par courriel des changements apportés à ces conditions ou nous afficherons un avis sur notre site.


CONTACT


Veuillez communiquer avec nous si vous avez des questions ou des préoccupations.

Nos coordonnées sont les suivantes :

Alex Servant, propriétaire
(514) 883-9144

info@lapieuvregraphiste.com

 

POLITIQUE D'EXPÉDITION

Tous les biens sont expédiés dans un délais 7 jours ouvrables, sauf avis contraire.

Chaque items est envoyés directement par adresse courriel au client. Pour les items physique le prix de la livraison est incluse.

Dernière mise à jour : 2023-12-01